【　お断り　】

弊社の休業期間中にいただいたご注文ならびにお問い合わせにつきましては、翌営業日での対応となります。何卒、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

当サイトへのお問い合わせは原則としてＥメールもしくはファックスにてお願いいたします。
なお、やむを得ない事情によりお電話にてお問い合わせいただく場合には、必ず下記の営業時間内にお願いいたします。なお、ご質問の内容によっては十分なお答えができない場合もございますので、予めご承知おきください。
なにぶん、当サイトは少人数のスタッフで運営しているインターネット利用者向けの通信販売サイトですので、何かと行き届かぬ所もあるかと思いますが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

●営業日：月曜日〜金曜日（ただし、祝祭日、お盆期間、年末年始は休業日となります）
●営業時間：8時00分〜12時00分、13時00分〜17時00分
※Ｅメールは上記営業日・営業時間に関係なくお問い合わせいただけますが、弊社からのご返事は翌営業日以降になりますので予めご了承ください。

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＜アフターサポートについて＞
お買い上げいただいたお客様へのアフターサポートにつきましては、当サイト内の「芝草関連情報コーナー」とメールマガジン「482倶楽部通信」（年５回発行予定）およびお客様専用サポートページによる情報提供のみとさせていただいております。原則としてお客様への個別のサポートは行っておりませんので、何卒、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
※今現在、Eメールによるご相談のみ受け付けております。出来るだけ迅速にご返信するよう努めてはおりますが、繁忙期など担当者の事情によってはご返事が遅くなることもございます。その際はどうかご容赦下さいませ。
＜担当者からのお願い＞
病害の発生等、芝生のトラブルに関するご相談につきましては、是非ともデジカメで撮影した画像（芝生の全景とトラブル箇所のクローズアップ）を添付していただきますようお願いいたします。また、トラブル発生までの経緯やそれまでの管理実績などについても出来る限り詳しくご報告ください。